Delivery

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Le processus de livraison commence dès que votre commande est expédiée, après un délai de fabrication, de personnalisation (si vous l'avez choisie) et de préparation qui est d'environ 3 semaines. Vous serez informé par e-mail à chaque étape de l'avancement de votre commande jusqu'à sa préparation pour l'expédition.

France

La livraison en France Métropolitaine est gratuite pour toute commande à partir de 85 € ou plus.

  • Lettre suivie à domicile (2 à 3 jours) : 4,15€ (pour les petits articles)

  • Colissimo sans signature à domicile (2 à 3 jours) : 5,15€/7,35 € (en fonction du poids de votre commande)

  • Colissimo sans signature en point relais (2 à 3 jours) : 4,45€/6,65€ (en fonction du poids de votre commande)

  • Retrait sur rendez-vous à Antibes : Gratuit.

Outre-Mer (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte) : La livraison en Outre-Mer est gratuite pour toute commande à partir de 150€ ou plus. 

  • Colissimo (6 à 18 jours) : 12,65€ ou 20€ (en fonction du poids de la commande).

Europe (y compris Suisse)

  • Colissimo (3 à 15 jours) : 14,85€ ou 18,45€ (en fonction du poids de la commande). Notez que pour les envois hors de France, des frais de douane peuvent s'appliquer.

Nous espérons que ces options de livraison répondront à vos attentes et vous permettront de recevoir vos créations artisanales dans les meilleures conditions. Étant une entreprise nouvelle, nous travaillons constamment à élargir nos services. D'autres solutions de livraison et destinations internationales seront proposées au fur et à mesure de notre développement.

Nous pouvons également organiser des livraisons vers d'autres pays sur demande. Pour toute demande concernant l'envoi dans d'autres pays que la France, n'hésitez pas à m'écrire à lefildondine@gmail.com ou à me contacter via le formulaire de contact.

Retours et échanges

Étant donné que chaque commande est réalisée à la demande et personnalisée selon vos souhaits, nous ne pouvons accepter de retours. Cependant, si un problème survient dans la confection de votre article, n'hésitez pas à me contacter pour que nous trouvions ensemble une solution.